当有疑问时

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其个人资料描述不仅将用户 英国数据 引导至支持论坛（“需要其他帮助？community.adobe”），而且在页面顶部有一条固定推文，指出了获得更多帮助的三种不同方式。 Spotify 音乐流媒体应用程序Spotify在其 Twitter 提要中提供了解决常见问题的操作指南……例如如何创建协作播放列表。 这些抢先的常见问题解答帖子兼作留言板，供用户分享相关问题。在最好的情况下，在共享播放列表方面遇到问题的人甚至可以从共享类似问题的其他人那里找到适当的解决方案。 目朱里 不要等到客户直接问你问题……一般性评论仍然可以成为分享相关信息的机会。





在线珠宝零售商Mejuri看到一位粉丝在最近的一篇帖子中对尺寸发表了充满渴望的评论。尽管客户并没有要求回复，但 Mejuri 的客户服务团队承认该帖子这一事实有力地表明该品牌正在倾听并关心其追随者。 Mejuri 戒指尺寸 Facebook 评论回复 多米诺披萨 任何称职的披萨连锁店都必须做好为深夜人群提供服务的准备……因此，该品牌投资聊天机器人来处理晚上 点披萨的恼人问题是完全合理的。发送 Facebook Messenger 注释，您将收到即时回复，让您放心，很快就会有真人与您联系，但如果您立即需要帮助，可以通过电话联系人工。